(редакция от 24 июня 2023г)

1. Термины и определения

Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – ИП Радионова Мария Николаевна ИНН 910502325356, ОГРН 323508100319712;
1.1.2. Сайт – интернет-сайт доступный по адресу: cosmoesthetic.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели Заказа;
1.1.4. Пользователь - посетитель Сайта, принявший условия Оферты;
1.1.5. Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ;
1.1.6. Товар - товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
1.1.7. Заказ - сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров как для личного использования, так и для осуществления Покупателями предпринимательской деятельности в сфере индустрии красоты (организации работы салонов красоты, косметических салонов и оказания иных аналогичных услуг), в соответствии с ассортиментом, ценами, комплектацией указанной на Сайте.
1.1.8. «Доставка» – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем, при условии предварительной оплаты Покупателем Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа, или с момента принятия от Покупателя заказа по телефону +7901-501-60-27.
3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте. При этом для оформленных, переданных в Доставку Заказов будет действовать редакция Оферты, которая была действительна на момент совершения Покупателем Заказа на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
4.2. Количество приобретаемого Товара определяется Покупателем самостоятельно путем формирования заказа через Сайт.
4.3. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.5. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.8. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.9. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по указанному Покупателем телефону.
4.10. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Доставка товаров (передача Товаров в службу доставки), оплаченных по средством банковских платежей, осуществляется не ранее следующего рабочего дня после зачисления денежных средств на счет Продавца.
5.3. Курьерская доставка по Москве осуществляется по вторникам и четвергам в заранее обговоренное с Покупателем время.
5.4. Самовывоз осуществляется, по предварительной договоренности путем звонка по номеру телефона +7901-501-60-27, по адресу: г.Москва, Уланский пер., д.22, стр.1, каб.538
с понедельника по воскресенье с 9:00 до 18:00 мск.
5.5. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
5.6. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза и пунктах СДЭК и Почты России).
5.10. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает стоимость Доставки. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.11. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.
5.13. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
5.14. Товар доставляется за счет Покупателя.
5.15. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам службы доставки (СДЭК и Почты России)
5.16. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Оплата производится в 100% (сто процентном) размере.
6.3. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Товара, договор считается незаключенным.
6.4. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя в день поступления Заказа, сразу после начала его обработки. Продавец для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа, связывается с Покупателем путем совершения телефонного звонка и/или отправлением письма на электронную почту. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.6. К проведению расчетов Продавца могут быть привлечены третьи лица.
6.6.1. Оплата Товара может быть произведена в рассрочку на нижеследующих условиях:
6.6.1.1. Рассрочка оформляется в АО «Тинькофф» (здесь и далее Банк) на условиях Банка.
6.6.1.2. Стоимость рассрочки оплаты Товара, выбранного Покупателем, рассчитывается на основании цены, указанной на Сайте.
6.6.1.3. Покупатель считается исполнившим свою обязанность по оплате Товара с момента поступления денежных средств от Банка на счет Продавца.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

8 Качество товара

8.1. Качество передаваемого Продавцом Товара должно соответствовать требованиям соответствующих ГОСТов и ТУ, принятых для данного вида Товаров (при наличии), а также сертификатам соответствия.
8.2. Продавец гарантирует соблюдение надлежащих условий хранения Товара до его передачи Покупателю.
8.3. При доставке Товара, по требованию Покупателя, Продавец передает Покупателю все необходимые документы, подтверждающие качество Товара.

9. Возврат товара и гарантийные обязательства

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.3. Срок гарантии для каждой позиции Товара составляет 12 месяцев.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 – 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10. Ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе.
10.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных на Сайте.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
11.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: cosmoesthetic.ru/privacy.
11.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
11.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
11.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс- мажорными обстоятельствами).
Форс-мажорными обстоятельствами стороны договорились считать: стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, военные действия, гражданские беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, террористические акты, а также на информационные ресурсы Продавца, и/или оборудование Продавца, иные обстоятельства непреодолимой силы.
12.2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение трёх рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Невыполнение указанной обязанности по извещению лишает сторону права ссылаться на форс-мажор.
12.3. Срок исполнения обязательств соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, если иное не будет предусмотрено дополнительным соглашением сторон.

13. Заключительные положения

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
13.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
13.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
13.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Реквизиты продавца

14.1. Наименование: ИП Радионова Мария Николаевна
14.2. Юридический адрес: 143911, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. 1 Мая, д.2, кв.42
14.3. ИНН: 910502325356
14.4. р/с: 40802810600004817728
14.5. Банк: АО «Тинькофф Банк»
14.6. к/с: 30101810145250000974
14.7. БИК: 044525974